常见问题

汉和源 (亚洲)健康产业有限公司订购
订单
1. 我如何知道汉和源 (亚洲)健康产业有限公司已收到我的订单？
在您的订单流程最后一步将为确认页面，直到您确认订单后，您将收到一封由我们所发出的订单确认电子邮件（内含有产品详情及订单编号）。您亦可登入“我的账户”，选择“我的订单”，点选“订单明细”查看每个订购的详细资料及状态。
2. 我的订单什么时候才会开始处理？
汉和源 (亚洲)健康产业有限公司若在星期一至星期五收到您的订单，将会在当天或下一个工作日处理。若在周末收到的订单，将会在星期一以前处理。
3. 如果我选择银行转帐付款，我该如何告诉汉和源 (亚洲)健康产业有限公司我已付款？
您只需登入“我的账户”，选择“我的订单”，点选“订单明细”，于最下方按“银行转帐收据上传”选择有关证明，并点击“上传档案”。
4. 如果我有关于购买货品﹑订单状态，或其他问题，我可以与谁联系？
您可以通过电子邮件或Whatsapp与我们的客服人员联络。Email: 该邮件地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。 / Whatsapp: (852) 62260263
我的账户
1. 我可以在“我的账户”查看我的汉和源 (亚洲)健康产业有限公司订购记录吗？
当您登入“我的账户”后，选择“我的订单”，您会看到您的订购记录、数量和日期。您可以点选“订单明细”查看每个订购的详细资料。
2. 我可以看到订购的状态吗？
当您登入“我的账户”后，选择“我的订单”，点选“订单明细”，您会看到您的订单详细资料，并于最下方的“订单历史”中查看您的订购状态 - "已收到你的订单"﹑"已确认你的付款"等。
账单
1. 汉和源 (亚洲)健康产业有限公司接受什么信用卡？
我们接受Master Card、VISA、American Express等信用卡。
2. 我的信用卡什么时候会被扣数？
当您完成整个购买程序（包括填写信用咭号码及送货地址）后，我们便会经Paypal从你的信用卡扣数，Paypal亦会以电邮方式，向阁下发出一封“已成功缴费”的电子邮件，以作确认。
运费／出货
1. 汉和源 (亚洲)健康产业有限公司运费是多少？
只需购物满$20便可获得免费本地送货 (接近相等于所有货品免费送货)，这会是您选择我们其中一个重要原因！
2. 运送至其他地区或海外国家，运费是多少？
如运送地址是澳门地区，我们可提供香港邮政平邮及顺丰速递服务。如运送地址是海外地区，我们暂时只选择提供香港邮政e-express服务。运费会对照该公司的费用收取。
退还／订单
1. 如果我不满意从汉和源 (亚洲)健康产业有限公司所购买的产品呢？我可以退货或更换？
收到货品时，如发现货品已损坏，我们很乐意安排退货或更换货品。请确保所购买的货品未经使用及其包装纸并未摘除。您可换取同等价值或较低价值的货品，更可按需要退还货品，取回全数退款。基于卫生理由，部分货品不设退换服务。如有需要，请电邮至该邮件地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。与我们联络。
2. 如果没有收到汉和源 (亚洲)健康产业有限公司的产品，可以补寄给我吗?
请于1个月内通知我们，待我们查证后，将会马上补寄！如果超过1个月或以上，很抱歉，我们将未能补回或退还任何费用。如有任何类似的情况，请尽快跟我们联络，以便尽快处理。
运送方式
1. 汉和源 (亚洲)健康产业有限公司的运送服务可抵达什么地方?
我们可把货品运送到世界主要城市，包括亚洲国家﹑加拿大﹑美国﹑法国﹑英国﹑德国﹑澳洲等地区。当然，我们需要收取额外运费。
2. 无法派送的订单会怎样处理?
有时候，订单会因收货地址不详、邮政信箱、酒店地址、多次派送均无人收件、包裹超过特定时间而无人收取、收件人拒收包裹等原因而被退回。我们的客户服务会跟您联系并安排再次送件。
如有任何疑问，请联络：该邮件地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。

说明: 作者： Super User Super User; 分类：Uncategorised; 日期：2021年4月14日; 点击数：1065

常见问题

功能分类